سياسة الحجز والإلغاء

الجولات متعددة الأيام وتأجير سيارات الدفع الرباعي

إلغاء مجاني قبل 30 يومًا أو أكثر من الوصول. الإلغاءات التي تتم قبل 30 يومًا أو أكثر من تاريخ الوصول/السفر المحدد تستحق استرداد 100% من العربون المدفوع.

الإلغاء خلال 29 يومًا من الوصول. الإلغاءات التي تتم قبل 29 يومًا أو أقل من تاريخ الوصول/السفر المحدد غير قابلة للاسترداد، ويُحتفظ بكامل المبلغ المدفوع.

الرحلات اليومية

إلغاء مجاني قبل 72 ساعة أو أكثر من الجولة. الإلغاءات التي تتم قبل 72 ساعة أو أكثر من تاريخ الجولة المحدد تستحق استرداد 100% من العربون المدفوع.

الإلغاء خلال 72 ساعة من الجولة. الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 72 ساعة من تاريخ الجولة المحدد غير قابلة للاسترداد، ويُحتفظ بكامل المبلغ المدفوع.

حجوزات المجموعات والشركات (B2B)

بالنسبة لحجوزات المجموعات أو وكالات السفر أو الشركاء من الشركات الذين يتعاملون مع الشركة على أساس B2B، قد تُطبَّق اتفاقيات منفصلة، ويحدد فريق بوصلة عُمان للسياحة شروط وأحكام الإلغاء لكل حالة على حدة.

كيفية الإلغاء

يمكنك الإلغاء من حسابي ← حجوزاتي، أو التواصل معنا عبر واتساب +968 9225 5028 أو البريد omancompasstours@gmail.com مع ذكر رقم الحجز. ويُحدَّد النطاق الزمني المطبَّق بوقت استلامنا للطلب (بتوقيت عُمان).

مدة معالجة الاسترداد

قد تستغرق عمليات الاسترداد المعتمدة ما يصل إلى 2–48 يومًا حتى تُعالَج وتظهر لدى العميل، بحسب مزوّد خدمة الدفع أو المؤسسة المصرفية.